こんにちは。
北陸地方で小規模美容室を経営しているハマです。
独立した後の新規集客はどうやったらいいの?
他の美容室の経営者さんの新規集客方法を知りたい。
新規集客は、美容室の経営者の仕事で、とても重要な部分になります。
今回は、今までしてきた新規集客方法や、その費用などを解説していきます。
看板
上の写真はイメージです。
当店では、道路に面した場所に看板を設置しています。
美容室の集客において多くの経営者さんが見落としているのが看板集客です。
1度設置してしまえば、半永久的に集客をしてくれますし、費用対効果も抜群です。
看板に表記する内容は、人が良く歩いている都心部・繁華街か、人があまり歩いていない郊外かで変わってきます。
当店のある場所は、郊外で、車通りは多いのですが、人は歩いていません。
なので、細かい文字で、たくさん情報を載せるのではなく、
- お店のコンセプト
- 電話番号
- ホームページのQRコード
この3点だけを記載しています。
そろそろ内容を変えようかな、と思っています。
ホームページ&ブログ
私は美容室経営においてホームページは、とても重要だと考えています。
SNSと、ホットペッパービューティーさえあればホームページはいらないでしょ。
と、思われる方もいるかもしれまん。
最近では実際にSNSと、ホットペッパービューティーだけでホームページを持たない美容室も増えています。
私はそれではリスクが高いと考えています。
不安定なSNS
美容室のSNSと言えばインスタグラムが代表的です。
しかし過去にFacebookが下火になったように、いつまた新しいプラットフォームができインスタグラムから乗り換えないといけないときが来るかもしれません。
そうなると今まで頑張ってきた投稿が、無駄になってしまいます。
その点ホームページは、消えてしまうことはありません。
競合が多いポータルサイト
ホットペッパービューティーも非常に集客力はありますが、
- 広告費
- リピート率の問題
- 競合が多い
この問題と付き合っていかなければいけません。
理想は、SNSと、ホットペッパービューティーも活用しつつ、自分でホームページを作り、ブログなどで育てていくことをおすすめします。
ホームページに十分な集客力が備わってきたら、費用対効果の悪いものから辞めていくのがいいと思います。
ホームページって作るのにけっこう費用がかかるんでしょう?
と、思うかもしれませんが、プロの業者に頼むとそれなりに費用がかかりますが、ワードプレスを使い自分で作れば月間¥1,000前後の費用で済みます。
レンタルサーバーとドメイン取得費用が月¥990~ ↓
最初だけワードプレステーマのAFFINGER購入費用14,800円(税込)↓
これだけの費用で済みます。
後は、こまめに更新していき、ホームページのアクセス数を増やしていけば、これほど費用対効果の高い集客ツールはありません。
非常におすすめですよ。
SNS
先ほど、SNSのデメリットを述べましたが、メリットもたくさんあります。
それは、無料で使えるという事です。
代表的なSNSは、
SNS
- LINE
- YouTube
- TikTok
これらがあげられます。
私はこの中で、InstagramとPinterestを運用しています。
とはいえ、Instagramはブログの更新情報をスタッフに任せて投稿してもらうだけで、Pinterestもブログを更新すると自動で投稿する設定にしているくらいで、それほど力を入れている訳ではありません。
狙っているお客様層や、今いるスタッフの特性で選んで運用していけば良いと思います。
スタッフが個人でSNS集客をしてしまうと、独立されるリスクがあるので注意しましょう。
ホットペッパービューティー
当店でも9ヵ月間だけホットペッパービューティーを利用していました。
理由は、
- 最初はホームページに集客力がない
- ホットペッパービューティーで、どれだけ集客するのか確かめたかった
この2点です。
思ったより費用対効果が高く、集客力が高かったら続けるつもりでしたが、最初から9ヵ月で辞めるつもりでした。
結果的に、当店では4ヵ月ほどでホットペッパービューティーのアクセス数よりホームページへのアクセス数が上回ったので、 辞めてしまいましたが、
ホットペッパービューティーの恩恵を受けているわ。
というサロンがたくさんあるのも事実です。
私が感じたのは、
ホットペッパービューティーをするなら徹底的に活用する。
中途半端な気持ちなら、やらない。
という事です。
かかった予算は、好評してはいけないので、伏せておきますね。
新聞折込
アナログな世代に有効的な集客方法は、やっぱりチラシになります。
私は1年間で6回チラシを新聞折込に入れました。
1回4,000枚あたり、
費用
- 印刷代 ¥13,640
- 新聞折込 ¥19,748
- 合計 ¥33,388
これだけかかりました。
チラシのデザインは、自分で作成したのでかかりませんでしたが、デザインを依頼するともう少し費用はかかります。
私がチラシを新聞折込に入れた目的は、
認知を取ること
です。
すぐに来店してもらうのではなく、お店の存在を知ってもらうことを目的に置いていたので、1年間で定期的に6回新聞折込を入れました。
チラシを見て来店されたお客様もいましたが、
○○と言えば、○○美容室
と、知ってもらうことに関しては、新聞折込は有効です。
Googleビジネスプロフィール
GoogleビジネスプロGoogleが提供している無料の情報官営ツールです。
登録するとお店の情報がGoogle検索やGoogleマップに表示しやすくなり集客に繋がります。
料金は一切かからないので、すぐにでも取り組む方が良いでしょう。
とはいえ、私も取り組み始めたのが最近で、もっと早くしとけばよかったな、と思っています。
当店も間接的な検索を入れると1ヵ月に900人前後見られてます。
リスティング広告
最後にリスティング広告です。
リスティング広告は、ユーザーが検索したキーワードに合わせて表示される広告のことです。
検索連動型広告とも言われます。
当店ではGoogle広告のみ出稿してます。
予算は、自由に決めれるので、少額からでもできるので安心です。
リスティング広告を始めたきっかけは、
- ホームページのアクセスが増えてきた。
- しかし、地元からのアクセスは少ない
- それじゃあ地元の人にも見てもらおう
という感じです。
料金は、1日¥500 1ヵ月¥15,000の設定で運用しています。
ポータルサイトより、競合も少なく費用対効果は高いと感じます。
ある程度、ホームページが出来上がってからするのがおすすめです。
美容室の新規集客方法のまとめ
以上が、今までしてきた新規集客方法です。
現在進行形でしている新規集客は、
現在の新規集客方法
- ホームページ・ブログ
- Googleビジネスプロフィール
- リスティング広告
このようになっています。
現在かけている新規獲得のための広告費は、
広告費
- レンタルサーバーとドメイン代 ¥990
- リスティング広告 ¥15,000
- 合計 ¥15,990
広告費は、¥15,990ですが、ホームページからのWEB収益がそれ以上あるのと、新規のお客様で毎月¥15,990以上はお支払いいただいているので、費用対効果は非常に高いと思います。
色々やって、効果があまり出なかったものもありました。
しかし今は、ある程度結果が出ているのでこのまま継続していこうと思います。
せひ参考にしてみてください。